背景介绍

智合联盟是以生产为主的印刷工厂，设有印前设计、印刷、印后加工三大生产部门，主要产品包括彩色名片、包装、宣传册、海报等，能为客户提供一条龙的商业印刷服务。目前，智合联盟的客户已遍及全国，在商务印刷行业中拥有较大的知名度。

为了给客户提供一个便捷的下单渠道，智合联盟自主开发了一个印刷电商平台，商家在接到买家订单后，可以通过智合联盟平台下单，从而实现订单的快速流转。可随着印刷类目的电商商家越来越多，如何高效的处理来自不同电商平台的订单，成为智合联盟急需解决的问题。

痛点分析

智合联盟拥有上千的企业客户，其中很多订单都来自电商平台，由于智合联盟平台没有对接电商平台，无法同步电商平台订单，需要客户自己到印刷电商平台中手动下单，效率比较低，特别是在订单量激增的情况下，漏单、错单的情况时有发生，影响了客户体验和工厂的信誉。

2. 由于没有对接电子面单，无法获取电子面单号进行发货，发货状态无法及时回传至电商平台，导致整个发货过程缓慢，客户无法实时了解订单状态。

解决方案

为了解决上述痛点，智合联盟决定引入聚点通电商API接口，实现与电商平台的对接。具体解决方案如下：

1. 自动同步平台订单信息：通过聚点通电商API接口，自动同步电商平台订单信息到智合联盟平台中，商家无需手动录入订单，仅需补充部分信息，避免了手动录入的错漏，实现高效下单、接单。

2. 电子面单自动打印：智合联盟通过聚点通电商API接口接入电子面单，订单印刷完成并打包后，使用扫描枪扫描订单编号，即可通过打单接口获取电子面单，自动打印物流单，并将电子面单号回传至电商平台发货，大大提高了发货效率。

实施效果

解决方案实施后，为智合联盟带来了显著的效益，不仅提升了工作效率，缩短了订单处理周期，还降低了人工成本。随着订单处理效率的提升，智合联盟可以放心扩大自己的业务量，承接更多的订单，业务规模持续扩张，市场竞争力显著增强。通过引入聚点通电商API接口，智合联盟成功实现了数字化转型，开启了印刷行业的新篇章。